Téléphone et Internet au Togo

Indicatif et numérotation

L'indicatif téléphonique international du Togo est le 228. Un appel émis depuis la France se compose en formant le préfixe de sortie, puis 228, puis les huit chiffres du numéro national. Le pays applique une numérotation à huit chiffres sans indicatif régional, les numéros fixes commençant par 2 et les numéros mobiles par 7 ou 9. Aucun préfixe interurbain n'est nécessaire à l'intérieur du territoire.

Opérateurs mobiles

Deux opérateurs se partagent le marché, Togocom, héritier de l'opérateur historique public, et Moov Africa Togo, filiale du groupe Maroc Telecom. Le secteur est supervisé par l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes. Le parc de connexions mobiles atteignait 7,53 millions au début de 2025, soit 78,2 % de la population selon les données publiées par DataReportal, un niveau qui reflète aussi la détention de plusieurs cartes par un même usager.

Cartes SIM prépayées

L'achat d'une carte SIM prépayée s'effectue en agence ou chez un revendeur agréé, sur présentation d'une pièce d'identité, l'identification des abonnés étant obligatoire. Les forfaits de données se rechargent par petites tranches, à la journée, à la semaine ou au mois, et le crédit s'achète auprès des vendeurs de rue présents partout. Cette solution revient nettement moins cher que l'itinérance depuis un opérateur européen, dont les tarifs hors Union européenne restent élevés.

Couverture et qualité du réseau

La couverture est bonne à Lomé et dans les chefs-lieux de région, satisfaisante le long de la route nationale 1, plus irrégulière dans les zones rurales et dans les reliefs de la région des Plateaux. La quatrième génération est disponible dans les principales agglomérations. Les coupures de courant affectent parfois les relais et le débit varie sensiblement selon les heures de la journée.

Accès à Internet

Le Togo comptait 3,56 millions d'internautes au début de 2025, soit 37 % de la population, ce qui signifie que près des deux tiers des habitants restaient hors ligne. L'accès passe très majoritairement par le téléphone mobile, l'abonnement fixe demeurant marginal et coûteux. Les hôtels et les cafés de Lomé proposent une connexion sans fil dont le débit reste modeste. Plusieurs câbles sous-marins aboutissent au port de Lomé et alimentent la connectivité internationale du pays.

Paiement par téléphone

Le paiement mobile s'est imposé dans la vie quotidienne. Les services proposés par les deux opérateurs permettent de transférer de l'argent, de régler des factures, des achats et des courses en taxi sans disposer d'un compte bancaire. Un visiteur muni d'une carte SIM locale y accède également, ce qui simplifie beaucoup les règlements courants dans un pays où les espèces dominent encore largement.